La piattaforma è uno strumento di valutazione del processo, utile a organizzazioni con più sedi. Sue caratteristiche sono:

• flessibilità
  (gli strumenti di rilevazione possono essere cambiati)
• co-costruzione
  (gli strumenti sono costruiti insieme agli operatori)
• modularità
  (la pattaforma può essere arricchita di nuovi strumenti in base alle esigenze)
• partecipazione
  (i dati vengono raccolti, valutati e interpretati dal maggior numero possibile di osservatori)
• raccolta dati in tempo reale
  (la piattaforma consente un controllo del processo anche quotidiano)
• automatizzazione
  (i dati vengono statisticamente trattati e restituiti graficamente senza alcun intervento umano)
• anonimato
  (i compilatori non sono riconoscibili)
• comparazione temporale
  (i dati di ogni sede possono essere comparati nel tempo)
• comparazione inter-sede
  (i dati di ogni sede possono essere comparati fra loro)